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集团荣获2018年山东省服务名牌称号

集团荣获2018年山东省服务名牌称号

分类:
集团新闻
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发布时间:
2019/03/07 09:50
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【摘要】:
日前,山东省质量评价协会、省品牌建设促进会发布了2018年度山东省服务名牌名单,集团“海滨旅游度假区”项目荣获2018年山东省服务名牌称号。

       日前,山东省质量评价协会、省品牌建设促进会发布了2018年度山东省服务名牌名单,集团“海滨旅游度假区”项目荣获2018年山东省服务名牌称号。
       近年来,集团持续提升服务水平和服务质量,加速文化与旅游产业融合发展。以丰富的海洋资源和海上游乐项目为依托,对滨海区的海洋资源、旅游产业、渔盐文化等进行综合开发,形成了包括城市艺术中心、欢乐海沙滩、游艇码头、白浪河景区、文昌湖“筑梦广场”五大主要景区在内的海洋旅游综合体;培育了豪华游艇、6D电影、海洋科普馆、马来西亚馆等一系列招牌项目,提高游客体验,让游客流连忘返;提出“职业道德、三先服务、五会服务、六员一体”的服务理念,制定“坚持零距离服务,坚持一站式服务”的服务方针和“满足客户需求,超越客户期望”的服务目标,遵循“热情的迎来送往、周到的游憩设计、细致的体验关注、亲切自然的交流互动以提升游客游玩体验为最终目标”服务过程,逐步形成自己的服务品牌。
       下一步,集团将贯彻落实省委、省政府对质量和品牌建设的新要求,进一步推进新旧动能转换和“四新”“四化”发展,不断提升服务水平和服务质量,倾力创建以蓝色海洋为依托的现代旅游业,成为海洋旅游资源开发的引领者。

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